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Daniel Reuland

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Daniel Reuland
Mai 26, 2017 Customer Service

Was ich von Kundenservice erwarte und was ich erlebte

Überall kann man lesen wie wichtig Kundenservice ist. Da sind sich Kunden und Unternehmen sogar einig. Und so wird Jahr

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April 13, 2017 Mit offenen Augen

Wie autonomes Fahren seit Jahren schon zur Wirklichkeit wird

Im März hat die deutsche Bundesregierung die gesetzlichen Voraussetzungen für autonomes Fahren auf deutschen Straßen geschaffen. Spätestens seit dem ist

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Februar 6, 2017 Mit offenen Augen

Warum Amazons Alexa noch nicht gut und doch die Zukunft ist

Seit Herbst letzten Jahres ist Amazons digitale Assistentin Alexa in Deutschland erhältlich. Zumindest für diejenigen unter uns, die eine Einladung erhalten haben.

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Januar 30, 2017 Mit offenen Augen

Kommunikation – Erfolgsfaktor im Projektmanagement

Immer und überall ist man mit Projekten konfrontiert. Diese können größer oder kleiner sein. Im Nachgang betrachtet sind Projekte erfolgreich

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Januar 5, 2017 Mit offenen Augen

Die Frage nach dem Warum?

Du hast bereits Kinder? Dann kennst du es unter Garantie! Die Frage nach dem „Warum“. Warum ist das so Mama

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September 26, 2016 Mit offenen Augen

Warum die Eskalation positiv ist

Fragt man sich einmal was man mit dem Begriff „Eskalation“ verbindet, stellt man schnell fest, dass die Assoziationen überwiegend negativ

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September 23, 2016 Fußball & Management

der Pass als Türöffner

Je besser der Pass, desto leichter und effizienter kann der annehmende Spieler den Spielzug fortsetzen. Im optimalen Fall führt er zum

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Juli 20, 2016 Mit offenen Augen

Brauchen wir alles sofort?

Die Lieferzeiten beim Online Shopping haben sich in den letzten Jahren rapide entwickelt. Die Lieferung am nächsten Tag ist heute

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Juli 15, 2016 Fußball & Management

Standardsituation = Kampagne

Standardsituationen im Fussball sind ein Erfolgsrezept zum Erzielen von Toren. So konnte zum Beispiel Borussia Dortmund in der vergangenen Saison

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Juli 5, 2016 Mit offenen Augen

Freiheit

Wohl kaum eine Generation hat mehr Freiheiten wie die heutige. Die ganze Welt steht einem offen. Und doch hat man mitunter

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